Somos un banco público de desarrollo que impulsa la producción, la inclusión, la asociatividad y la mejora de la calidad de vida de los micro, pequeños y medianos empresarios principalmente de agro negocios, comercio y servicios de los sectores rural y urbano popular, con productos financieros innovadores, eficientes y sostenibles.
Cumplir de manera oportuna con todas las funciones y obligaciones a fin de optimizar los tiempos de respuesta frente a las diversas exigencias, alcanzar las metas planteadas y contribuir al crecimiento institucional.
Identificarse con la institución y contribuir, a través del trabajo y esfuerzo continuo, con su crecimiento, posicionamiento y cumplimiento de su rol como promotor de las iniciativas productivas e inclusión de los ciudadanos, así como del desarrollo integral del país.
Actuar con integridad, ética y transparencia, sin ocultar información, ni incurrir en acciones indebidas que afectan la gestión e imagen institucional.
Aceptar la diversidad étnica y cultural y sus manifestaciones; así como las opiniones de los miembros de la entidad, ciudadanos y demás grupos de interés, a fin de crear relaciones que permitan mantener un buen ambiente de trabajo y la consecución de objetivos en todos los ámbitos.
Servir con calidad y calidez a la ciudadanía, especialmente al sector agropecuario rural y urbano marginal, mediante la entrega de servicios financieros eficientes, innovadores, sostenibles y con enfoque social.
Para atención al cliente, quejas o reclamos, comunícate al Call center
